1. Identiteit en Contactgegevens (De Verwerkingsverantwoordelijke)

R&M Outlet, gevestigd te Brinkersweg 1 8071GR Nunspeet , is verantwoordelijk voor

de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

  • Bedrijfsnaam: R&M Outlet

  • Adres: Brinkersweg 1 8071GR Nunspeet

  • Kamer van Koophandel (KvK) nummer:  62755110

  • Telefoonnummer: 0616848439

  • E-mailadres: Nunspeet@rmoutlet.nl

2. Welke Persoonsgegevens Wij Verwerken

"R&M Outlet verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken, afhankelijk van uw gebruik van onze website:

  • Gegevens via contact: Naam en e-mailadres (indien u contact opneemt via het formulier of e-mail).

  • Technische gegevens: IP-adres, locatie gegevens, gegevens over uw activiteiten op onze website en internetbrowser en apparaat type (via cookies en analytics)."

3. Met Welk Doel Wij Persoonsgegevens Verwerken

"R&M Outlet verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  1. Om contact met u op te nemen: Indien u het contactformulier invult, gebruiken wij uw gegevens om te reageren op uw vraag of opmerking.

  2. Om onze dienstverlening te verbeteren: Wij analyseren uw gedrag op de website om de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren (via geanonimiseerde of geaggregeerde statistieken).

Het beheer en de beveiliging van onze website."

4. Hoe Lang Wij Persoonsgegevens Bewaren

"R&M Outlet bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

Categorie Persoonsgegeven | Bewaartermijn | Reden 

Gegevens via Contactformulier (Naam, E-mail, bericht) | Maximaal 1 jaar na afhandeling van uw vraag. Deze gegevens worden bewaard om de correspondentie af te ronden en u bij eventuele vervolgvragen service te kunnen verlenen (of: goed te kunnen ondersteunen). Daarna worden ze verwijderd. 

Technische gegevens (IP-adressen via Serverlogs) | Maximaal 6 weken. | Deze zijn nodig voor het oplossen van technische problemen, veiligheidsmonitoring en fraudeopsporing. Daarna worden ze geanonimiseerd of verwijderd.

Google Analytics Data | Tot 26 maanden  | Deze gegevens worden bewaard voor lang termijn trends en het verbeteren van de website, tenzij u de gegevens binnen Google Analytics anoniem heeft gemaakt. 

Mocht u een klant van ons worden in de fysieke winkel, dan worden uw factuurgegevens bewaard volgens de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar."

Dit zijn de belangrijkste partijen, en het is cruciaal dat ze op deze manier in uw verklaring worden genoemd. De AVG vereist dat u niet alleen de ontvangers noemt, maar ook hoe u de veiligheid van die gegevens garandeert, met name bij doorgifte buiten de EU (zoals naar de Verenigde Staten, waar Google, Facebook en Instagram zijn gevestigd).

Hieronder vindt u een concept voor de sectie "Ontvangers van uw Persoonsgegevens" die u kunt toevoegen aan de verklaring:

5. Ontvangers van uw Persoonsgegevens (Derde Partijen)

R&M Outlet verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij delen uw gegevens met de volgende partijen, die als onze 'verwerkers' optreden:

  1. Onze Hosting Provider

    • Verwerking: Technisch beheer en beveiliging van de website. Deze partij verwerkt de technische gegevens (zoals IP-adressen in serverlogs) namens ons.

    • Beveiliging: Met deze partij hebben wij een Verwerkersovereenkomst afgesloten om ervoor te zorgen dat uw gegevens op dezelfde manier worden beveiligd.

  2. Google Analytics

    • Verwerking: Het analyseren van websitegebruik en bezoekersstromen om de website te verbeteren.

    • Doorgifte buiten de EU: Gegevens voor Google Analytics worden verwerkt op servers in de Verenigde Staten. Omdat dit land niet altijd een passend beschermingsniveau biedt, hebben wij met Google de vereiste Standard Contractual Clauses (SCC’s) afgesloten om de veiligheid van de gegevens te waarborgen.

  3. Social Media (Facebook & Instagram)

    • Verwerking: Wij hebben social media buttons en/of ingebedde content (widgets) van deze platforms op onze website. Wanneer u deze pagina's bezoekt, kunnen deze partijen (technische) persoonsgegevens verzamelen, zelfs als u niet op de knop klikt.

Verantwoordelijkheid: Wij verwijzen u voor meer informatie over de gegevensverwerking door deze platforms naar hun eigen privacyverklaringen.

6. Cookies en Uw Toestemming

R&M Outlet maakt gebruik van functionele en analytische cookies.

Wat zijn Cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

w Toestemming

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, verschijnt er een cookiebanner.

  • Door te klikken op ‘Accepteren’ geeft u toestemming voor het plaatsen van álle cookies, inclusief de analytische en cookies van derden.

  • U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen die u in de cookiebanner kunt terugvinden.

7. Uw Rechten (Rechten van de Betrokkene)

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door R&M Outlet. U heeft ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit).

Dit betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben in een computerbestand naar u of een andere, door u genoemde organisatie, te sturen.

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar: Nunspeet@rmoutlet.nl 

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Wij reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

R&M Outlet wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Dat kan via de volgende link: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons